POLÍTICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

Visando uma parceria de respeito e confiança, oferecemos aos nossos clientes a Política de troca e devolução.

Qualquer ocorrência que envolva troca ou devolução deve ser comunicada através do email: contato@giftboxdec.com.br, informando o motivo da troca, produto, número do pedido, nome completo e CPF.

Caso receba um produto com defeito, deverá nos contatar através de e-mail dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto a fim de solicitar a troca ou devolução.

Importante - devolva o produto preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

Efetuaremos a troca sem qualquer custo ao cliente em caso de defeitos dos nossos produtos, caso o produto não esteja mais disponível em nossa loja, a troca será efetivada quando houver a disponibilidade em estoque.

 

ARREPENDIMENDO OU DESISTÊNCIA

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é seu direito desistir de um produto até 7 dias após o seu recebimento, então fique atento no momento de sua compra observando as dimensões, modelo, capacidade e cor do produto.

Recuse o recebimento nas seguintes hipóteses: se ocorrer qualquer irregularidade no ato da entrega ou no caso de não integridade física do produto e/ou violação da embalagem.

Caso a troca seja solicitada em razão da simples desistência ou arrependimento da compra o custo relacionado à postagem do item será de responsabilidade do cliente.